Политика конфиденциальности

Приложение и веб-версия Sova

Редакция от 29 июля 2026

Коротко

Sova не требует регистрации и не спрашивает ваше имя, телефон или почту. В приложении нет свободного ввода текста — все реплики в разговоре с совой написаны заранее, поэтому переписки не существует в принципе. Мы не запрашиваем доступ к геолокации, контактам, камере или микрофону.

Собирается только обезличенная статистика использования (какие экраны открывают, какие техники выбирают, сколько дышат) — чтобы понимать, что в приложении работает, а что нет. Данные обрабатываются сервисами Яндекса и хранятся на серверах на территории Российской Федерации.

Отдельно: сам сайт mysova.app использует Яндекс.Метрику для обезличенной статистики посещений (без личных данных) — подробнее в п. 3.3.

Ниже — то же самое, но подробно.

1. Кто обрабатывает данные

Оператором обработки данных является ИП Ткачев Н.А. (далее — «мы»).

Контакт для любых вопросов и обращений: hello@mysova.app

2. На что распространяется политика

• мобильное приложение Sova для Android;
• веб-версия (PWA);
• сайт mysova.app.

Приложение и веб-версия далее называются «приложение»; про сам сайт — отдельно в п. 3.3.

3. Какие данные обрабатываются

3.1. Обезличенная статистика использования

Через сервисы аналитики Яндекса — AppMetrica и Яндекс.Метрику — собираются сведения о том, как используется приложение:

• открытие экранов;
• начало, пауза и завершение дыхательной сессии, выбранная техника и её длительность;
• оценка состояния после сессии («как ты теперь»);
• выбор настроения, нажатие кнопки экстренной помощи, запуск сессии по выбранному уровню тревоги, выбор из библиотеки, добавление в избранное;
• шаги в разговоре с совой (на каком шаге вы были и какой из готовых ответов выбрали — эти ответы написаны заранее);
• ответ на вопрос при первом запуске, с чем вы пришли;
• изменение настроек.

Вместе с событиями сервисы аналитики автоматически получают технические сведения: модель и тип устройства, версия операционной системы, версия приложения, браузер, разрешение экрана, язык и регион системных настроек, обезличенный идентификатор установки приложения или посетителя, IP-адрес.

Яндекс.Метрика использует cookie и включает Вебвизор — запись обезличенных действий на экране (прокрутка, нажатия) для анализа удобства. Свободного ввода в приложении нет: разговор с совой ведётся готовыми вариантами ответов, поэтому имя, почта, телефон и иные персональные данные в запись не попадают.

Эти данные не содержат сведений, по которым можно установить вашу личность, и не объединяются с какими-либо иными данными о вас. Данные обрабатываются на серверах на территории Российской Федерации.

3.2. Данные, которые остаются на вашем устройстве

Настройки, избранные техники, собственные ритмы, статистика сессий и то, насколько вы прошли вопросы первого запуска, хранятся локально на устройстве и на наши серверы не передаются. Они удаляются вместе с удалением приложения (в веб-версии — при очистке данных сайта в браузере).

3.3. Аналитика сайта mysova.app

Сайт mysova.app (отдельно от приложения) использует Яндекс.Метрику, чтобы понимать, как посетители пользуются страницей и что стоит улучшить. Собираются обезличенные сведения:

• источник перехода, просмотренные страницы и блоки, клики, прокрутка, перемещения курсора;
• тип устройства и браузера, операционная система, разрешение экрана, язык;
• обезличенный идентификатор посетителя, IP-адрес.

Метрика использует cookie и включает Вебвизор — запись обезличенных действий на экране (движения курсора, прокрутка, клики) для анализа удобства страницы. Форм и свободного ввода личных данных на сайте нет, поэтому имя, почта, телефон и иные персональные данные в запись не попадают.

Данные обрабатываются сервисом Яндекс.Метрика и хранятся на серверах на территории Российской Федерации. Отказаться от сбора можно, запретив cookie в настройках браузера или воспользовавшись официальным инструментом отказа Яндекс.Метрики.

4. Что не собирается

• имя, фамилия, дата рождения, пол;
• адрес электронной почты, номер телефона, аккаунты в других сервисах;
• точное местоположение — приложение не запрашивает доступ к геолокации. Страна для показа телефонов экстренной помощи определяется по региональным настройкам самого устройства;
• содержание переписки — свободного ввода текста в приложении нет;
• сведения о состоянии здоровья, диагнозах, приёме лекарств;
• контакты, фотографии, файлы, доступ к камере и микрофону.

Аккаунт для использования приложения не создаётся.

5. Зачем это нужно

Обезличенная статистика используется только для того, чтобы:

• понимать, какими функциями пользуются, а какие остаются незамеченными;
• находить места, где люди прерывают сессию или теряются в интерфейсе;
• оценивать, помогают ли техники (по обобщённым ответам «как ты теперь»);
• находить и исправлять ошибки.

Данные не используются для рекламы, не передаются рекламным сетям и не продаются третьим лицам. И никаких решений о вас на основе этой статистики мы не принимаем.

6. Основание обработки

Обработка осуществляется с вашего согласия: оно выражается использованием приложения после ознакомления с настоящей политикой. Второе основание — улучшать работу программы; это разрешено законом.

Согласие может быть отозвано в любой момент — см. раздел 9.

7. Кому данные передаются

Иным третьим лицам данные не передаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Распространение приложения осуществляется через магазин приложений RuStore, который самостоятельно обрабатывает данные о загрузках и установках в соответствии со своей политикой конфиденциальности.

8. Сроки хранения

Обезличенная статистика хранится в сервисах аналитики в течение установленного ими срока и используется в обобщённом виде. Данные на вашем устройстве хранятся до удаления приложения или очистки его данных.

9. Ваши права

Вы вправе:

• получить сведения об обработке данных;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку.

Для этого напишите на hello@mysova.app. Поскольку данные обезличены и не связаны с вашей личностью, для обработки обращения может потребоваться идентификатор установки приложения — он указан в настройках приложения в разделе «о приложении».

Полностью прекратить передачу статистики можно, удалив приложение с устройства, а в веб-версии — очистив данные сайта в браузере.

10. Дети

Приложение не предназначено для детей младше 12 лет, и мы намеренно не собираем данные детей.

11. Безопасность

Передача данных в сервисы аналитики осуществляется по защищённому соединению. Мы не храним пользовательские данные на собственных серверах, что само по себе снижает риски их утечки.

12. Изменения политики

Актуальная редакция всегда доступна по адресу mysova.app/privacy. При существенных изменениях мы обновим дату редакции в начале документа.

13. Контакты

По любым вопросам об обработке данных: hello@mysova.app

Sova — это поддержка, а не лечение. Приложение не является медицинским изделием и не заменяет обращения к врачу. Если вам сейчас тяжело, телефон доверия 8-800-100-49-94 работает круглосуточно, бесплатно и анонимно, экстренные службы — 112.